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Opções de Frete e Envio

Opções de Frete e Envio – Chapezin JerseyStore

Enviamos para todo o Brasil com duas modalidades de frete: Frete Internacional e Frete com Seguro e Taxação.

1. Frete Internacional

Nesta modalidade, o pagamento das taxas alfandegárias é de responsabilidade do cliente assim que o pedido chegar ao Brasil. Custos adicionais podem ser aplicados pelas autoridades aduaneiras locais, portanto esteja atento a essas possíveis taxas.

Frete Grátis: Garanta o Frete Internacional e garanta o Frete Grátis.

2. Frete com Seguro e Taxação

Com esta opção, a Chapezin JerseyStore assume o pagamento das taxas alfandegárias, evitando surpresas na entrega. Nossa equipe cuida de todo o processo de liberação para que você receba o pedido sem custos adicionais na chegada.

O pagamento do valor referente ao seguro de taxação deve ser realizado em até 48 horas após a compra para que possamos prosseguir com o envio e liberação.

Frete Grátis: Compras acima de 5 peças recebem frete totalmente gratuito — você paga apenas o valor do seguro de taxação.

Código de Rastreamento

Assim que o pedido for despachado, enviaremos o código de rastreamento por e-mail e WhatsApp. O acompanhamento pode ser feito em tempo real pelos links:

Atenção: o código de rastreamento pode levar de 3 a 6 dias corridos para começar a mostrar movimentações, pois o envio é realizado do nosso centro de distribuição na China.

Não nos responsabilizamos por:

  • Endereço de entrega incompleto ou incorreto.

  • Retenção do pedido na alfândega brasileira por motivos alheios à nossa responsabilidade.

  • Falta de retirada do pedido nos Correios, ocasionando devolução ao remetente.

Prazos de Entrega

  • Nossos pedidos podem levar de 20 a 40 dias corridos para chegar ao endereço cadastrado, a partir da data de envio.

  • Em casos excepcionais, podem ocorrer atrasos devido a fatores externos, como greves, atrasos dos Correios ou retenções alfandegárias.

  • O prazo máximo para entrega é de 120 dias corridos a partir da data da compra.

Política de Reembolso

  • Reembolso integral será concedido somente se o pedido ainda não tiver sido enviado.

  • Caso o pedido já tenha sido enviado e seja retido, o reembolso será possível apenas se não tiver ocorrido reenvio por parte da loja.

  • Se o prazo máximo de 120 dias for ultrapassado sem entrega, o cliente poderá solicitar:

    • Reembolso integral (descontadas taxas da plataforma), ou

    • Permanecer com o produto caso ele seja entregue após o reembolso, efetuando um novo pagamento, ou devolvendo a mercadoria.

Política de Reenvio

  • Pedidos com Seguro de Taxação têm direito a reenvio gratuito em caso de extravio ou devolução.

  • Pedidos com Frete Internacional convencional não possuem cobertura para reenvio.

Importante

 

A Chapezin JerseyStore atua como intermediadora entre lojistas brasileiros e fornecedores internacionais, simplificando o processo de compra e entrega. Trabalhamos com transparência, buscando sempre soluções rápidas para garantir a melhor experiência possível aos nossos clientes.